مهارات ريادة الاعمال التي تحتاجها لتكون رائدَ أعمال ناجحاً:

 

هل تريد ان تصبح رائد اعمال ناجح .. حسنا .. إن النجاح في أيّ عمل ليسَ وصفةً جاهزةً يسهل اتّباعها في اي مجال ،بل يحتاجُ إلى قدراتٍ شخصية وإلى مهارات مكتسبة، هذا في حالِ أرادَ أيّ شخص أن ينجحَ في مجالٍ معين، لكن ماذا لو كان المجال الذي تريدُ خوض غماره هو ريادة الأعمال؟ هل أنت متحمس لتنفيذ مشروعك أو إنشاء شركتك؟ جميل جداً لكن إليك هذه الإحصائية:

 

في الواقع وبحسب إحصائيات مكتب إحصائيات العمل في الولايات المتحدة الأميركيّة، تبيّن أنّ ما نسبته 50% من المشاريع الصغيرة في البلاد تفشلُ خلال سنواتها الأربع الأولى، لا تفقد حماسك عزيزي القارئ، كلّ ما عليك التفكير فيه الآن هو ما سنوردُه في هذه المقالة من مهارات يجب أن تتحلى بها لتكون رائد أعمال ناجحاً.

1-قدرة رائد الاعمال على التخطيط وترتيب الأولويات:

وهي من أهم المهارات التي يجب توفّرها في رائد الأعمالِ الناجح، فلا بد من وضع أهداف محددة وتنظيم المهام وفق مخطط جيد مدروسٍ مما يُسهل عليكَ توزيع مهامك وترتيب أولوياتك بدءاً من الأكثر أهمية إلى المهم إلى الأقل أهميّة، وهذا بالضبط ما قصده برايان تريسي في كتابه (فلتلتهم ذلك الضفدع)، فضفدعتك هي “واجبك الأكبر والأهم، وهي أكثر شيء تماطلُ به إذا لم تفعل شيئاً من أجله، وهي أيضاً المهمة التي لها الوقعُ الإيجابي العظيم على حياتك ونتائج الحياة الراهنة”، لذا فإننا “كلما كنا واضحين تجاه ما نريدهُ وما علينا إنجازه، كان من الأسهل علينا أن نتغلبَ على المماطلة، ونأكل ضفدعتنا، ونمضيَ قُدماً لإنهاء واجبنا”.

إذن، التخطيط المدروس سيتيحُ لك إنجاز المهام وفق أهميتها مما يؤدي إلى إنجازها بسرعة وبجودة عاليتين في الوقت ذاته، وأيضاً سيمكّنك من توقع أية عاقبة وتلافيها، والتنبّه إلى نقاط الضعف في حال عدم نجاح المخطط والعمل على تحسينه وتطويره.

2-اتخاذ رائد الأعمال للقرارات:

ستنبع القراراتُ الصحيحة بالتأكيد من التخطيط الصحيح، فالقرارُ المدروس من كل النواحي سيؤدي إلى نتائجَ طيبة، لذا فإن كلّ قرار يتّخذه رائد الأعمال يجبُ أن يكون خاضعاً لدراسةٍ شاملة وافية ودقيقة توضح النتائج النهائية وتتوقعُ العراقيل أيضاً، ذلك لأن هذا القرار سيؤثر بالتأكيد على سير المشروع بشكل إيجابي أو سلبيٍّ.

الوعي والذكاء والمرونة: هي صفاتٌ يجب أن تتوفر في رائد الأعمال كي يستطيع اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب تماماً.

3-استثمار رائد الاعمال للوقت:

يقول ستيفن كوفي: “السر لا يكمن في إنفاق الوقت، بل في استثماره”.

وبشيءٍ من التأمل نستنتج من هذا القول أنه ليس هناك وقت كافٍ لإنجاز كل شيء، ولكن هناك وقت بالتأكيد لإنجاز الأمور المهمة إذا عرفتَ كيف تستثمر وقتك بالشكل الصحيح.

 

استيقظ باكراً، واكتب في مفكرة مهامك لليوم، نظمّها وفق ثلاث محاور:

*وضع الخطط

*بناء شبكة تواصل

*إجراءات التنفيذ

 

حدّد لكل مهمة الوقت اللازم لإنجازها، وانصرف لإنجازها بكل تركيزٍ وعناية بعيداً عن أية مماطلة وتأجيل، وبعيداً كذلك عن أي عاملٍ مشتّتٍ (تصفح مواقع التواصل الاجتماعي، مقاطعات الأشخاص، الأكل ومشاهدة التلفاز، المكالمات الهاتفية،….).

فوّضْ أيضاً المهام الأقل أهمية للأشخاص الذين تثقُ بقدراتهم كي يساعدوك على إنهاء مشروعك بسرعة وفاعليّة؛ بمعنى أنه يجب عليك أن تعمل بذكاء أكبر لا بجهد أكبر، وهنا تحديداً مربط الفرس.

هناك طرق كثيرة لتنظيم الوقت، أشهرها مصفوفة ستيفن كوفي التي رتب المهام بها وفقاً لأهميتها وعجلة تنفيذها كما يوضح المثال الآتي:

*صيانة السيارة مهمة وعاجلة.

*زيارة مدرسة الطفلة مهمة ولكنها ليست عاجلة.

*التسوق غير مهم ولكنه عاجل

*ريّ الزرع ليس مهماً ولا عاجلاً.

اتبع هذه المصفوفة في ترتيب مهامك ولكن لا تنسَ أن تحافظ على مرونتك واستعدادك لأي طارئ يحتّمُ عليك إجراء تغيير ما.

 

4-إدارة رائد الأعمال للمخاطر:

إن درب النجاح ليس مفروشاً بالورود، ومهما وضعت من الخطط فإن التنفيذ على أرض الواقع أمر مختلف تماماً، ولا بد من أن تواجه التحديات والصعوبات ولا سيما في بدايات مشروعك، لذا عليك أن تتمتع بالشجاعة الكافية لتجاوزها، وأن تتحملَ المسؤولية الكاملة لعواقب أفكارك وخططك.

تعلمْ أن ترى في التجارب الفاشلةِ معلماً ماهراً يشجعكَ على التفكيرِ بطريقةٍ أفضل، ويدفعكَ إلى معالجة نقاط ضعفك، ويزيد من قدرتك على المقاومة.
أخر الأخبار

ومن الأمثلة التي يُشاد بها دائماً في إدارة المخاطر هو تعامل شركة بيبسي مع قضية اكتشاف حًقن وأجسام غريبة في علب بيبسي دايت في عام 1993. ففي خلال أسبوع من شهر يونيو في ذلك العام، تناقلت وسائل الإعلام بشكل كبير عدداً من الحوادث التي بدأت بادعاء زوج وزوجة مسنَّين في واشنطن عثورهما على حقنة في علبة المشروب في الصباح التالي بعد فتحها، وتزايد خلال أيام عدد البلاغات وتناقلت الصحف الأخبار والقصص وإحداها ادّعاء رجل أنه ابتلع دبابيس كانت في زجاجة بيبسي، وادعى آخر وجود برغي وغيرها من الادعاءات بوجود أجسام غريبة.

أدركت شركت بيبسي في ذلك الحين حجم الأزمة وتم تشكيلُ فريق من اثني عشر مديراً تنفيذياً لاتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة، وأوضحت بيبسي في اليوم التالي لجميع وسائل الإعلام إجراءات عملية الإنتاج، واستحالة دخول أجسام غريبة في علب المشروبات، وصرح رئيس الشركة في التلفاز: “لقد فحصنا جميع خطوط الإنتاج في كل المصانع، إن جميع الأدلة تشير إلى دخول الحقن في العلب بعد فتحها”.

 

إضافة إلى ذلك عملت بيبسي أيضاً بشكل وثيق مع إدارة الغذاء والدواء، التي بدورها أعلنت عن أول اعتقال بتهمة تقديم بلاغ كاذب، وهو جريمة فيدرالية يُعاقب عليها بالسجن لمدة خمس سنوات وغرامة مالية قدرها مئتان وخمسون ألف دولار.

وعملت بيبسي أيضاً على إرسال تحديث يومي عن طريق الفاكس لمكاتبها ومراكز توزيع والتعبئة، وقامت أيضاً بإنشاء رقم اتصال موحد 800 لاستقبال شكاوى المستهلكين واستفساراتهم. لم تتوقف بيبسي عند ذلك إذ إنه بعد فترة التقطت كاميرات المراقبة في أحد مراكز التسوق في أورورا أحد المتسوقين وهو يقوم بإدخال حقنة في علبة دايت بيبسي، تم نسخ شريط التصوير وإدراجه في نشرة إخبارية بالفيديو وإرسالها لجميع محطات التلفزيون، ودعا مفوض الغذاء والدواء ديفيد كيسلر إلى مؤتمر صحفي ليوضح أن الشكاوى التي تلقتها بيبسي كانت عبارة عن خدع.

بحلول نهاية الأسبوع، كانت هناك أكثر من اثنتي عشرة حالة اعتقال بسبب دعاوى كاذبة، وفي يوم الخميس نشرت بيبسي إعلان:

” يسر بيبسي أن تعلن

 عن لا شيء”.

5-التفكير رائد الاعمال الابداعي الإبداعي :

إذا ما أردتَ إطلاق مشروع ما أو تأسيس شركة ما، فلا بد أن تحتاج إلى فكرة جيدة تبني عليها مخططاتك من أجل تحقيق النجاح والأرباح، وهذه الفكرة الجيدة لن تأتي من فراغ وإنما عليك أن تبذل جهدك ووقتك ومالَك للإتيان بها.

حاولْ أن ترى كل الأمور المحيطة بك بنظرة مختلفة، امتلك وجهة نظرك الخاصة التي تمكّنك من ابتكار أفكار أصليّة، غذِّ مخزونك الإبداعي بقراءة الكتب، بالسفر، بمشاهدة الأفلام، بالاطلاع على قصص نجاح رواد الأعمال الكبار ورحلة كفاحهم، ابتدع طرقاً خاصة بك في تلبية حاجة ما، أو حل مشكلة ما، يقول مارتن لويس (مؤسس خطوط فيرجن الجوية): “لم أدخل عالم الأعمال من أجل المال، ولكن دخلته لإيماني بأنني قادر على القيام بالأمور بطريقة أفضل من الطرقِ السائدةِ آنذاك، بل في كثيرٍ من الأحيان كان ذلك نابعاً من شعوري بالاستياء الشديد حيال الطريقة التي ينفّذ بها الآخرون الأمور من حولي”.

 

انظر إلى تجربة أغنى رجل في العالم إيلون ماسك الذي لم يتذمر من مدى سوء العالم من حوله وإنما غيّر العالم؛ فلما أراد إرسالَ المال عبر الإنترنت أسس شركة بايبال، ولما طمح إلى قيادة سيارة كهربائية أسس تسلا، حتى الفضاء أراد غزوه فأسس سبايس إكس.

تأمل ما حولك، راقبه، تساءل، استلهم، وشارك أفكارك.

6-شبكات التواصل الفعالة:

من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها رائد الأعمال القدرة على التواصل الفعال، إذ يجب عليك عزيزي القارئ أن تبني علاقاتٍ ناجحةً مع العملاء، والموظفين، والمؤثرين، والموردين، وحتى المنافسين، وحتى تحققَ ذلك لا بدّ من امتلاكك مفاتيح مهارات التواصل الفعال.

ابقَ اجتماعياً ومطلعاً على أفكار الجميع من شتى المجالات لكي تكونَ لديك فرصٌ متعددة، وسبل جديدة لتطوير العمل ومواكبته لمتطلبات السوق باستمرار.

أحط نفسك بالأشخاص الإيجابيين القادرين على فتح عيونك إلى طرائق وأمور ربما كنت غافلاً عنها.

استمع واستمع واستمع؛ فالاستماع هو مفتاح التواصل الذي يجعلك رائد أعمال ناجحاً، وأيضاً تجنبْ أن تظهر كمظهر المروّج لنفسك بل يجب أن تكون مهتماً بالشخص الواقف أمامك ومصغياً إليه.

7-قدرة رائد الاعمال على التحرّي والتعلم:

إن مجال السوق والعمل واسع، لذا يجب على رائد الأعمال أن يغوص في أعماقه، وأن يدرس مشروعه من جوانبه كلها مثل: دراسة السوق والتسويق، ودراسة الجدوى، وجمع المعلومات اللازمة لاحتياجات الزبائن، وطبيعة الفئة المستهدفة، وتحديد المنافسين له.

كل ذلك لن يتحقق إلا إذا كان رائد الأعمال شغوفاً بالعلم، ومتابعاً لكل التطورات العلمية من حوله، وأبرزها التطورات التقنية، ذلك لأن التكنولوجيا فرضت مجموعة واسعة من الأدوات الجديدة التي يجب الإحاطة بها لتقليل الوقت والجهد المبذولين، مثل: تطبيقات الهاتف، ودردشات الفيديو، والرسائل الفورية.

يقول جاسون هال (المؤسس والمدير التنفيذي لشركة فايف تشانلز) إنه ستكون هناك دائماً برمجيات جديدة في مجال التسويق، وأيضاً ستكون هناك منصّات واتجاهات جديدة لا يعرفها هو وفريق العمل، لذا فمن الضروري أن يثقّفوا أنفسهم باستمرار، وأن يتعلموا كل ما هو جديد، على سبيل المثال: يشكل جيل الألفية حوالي 70% من مستخدمي تطبيق سناب شات، الأمر الذي دفع هال إلى معرفة المزيد عن هذا التطبيق من أجل الاستفادة منه في التسويق.

يقول هال: “إذا تقبّلت حقيقة أن هنالك كثيراً من الأمور التي لا تعرفها، فبإمكانك معرفة أمور جديدة واكتشافُها، ربما لم تكن تعرف حتى أنها موجودة بالفعل”.

 

وفي الختام، ابقَ حريصاً دائماً على تطوير هذه المهارات لديك ولكن لا تنس أبداً أن تستمع إلى حدسك، ثق بصوتك الداخلي الذي يقول لك متى تبدأ، اتّخذ الخطوة الأولى بشجاعة ولا تخف، فكيف ستعرف مهاراتك وقدراتك إن لم تختبرها أولاً؟!

“أحياناً تكون الخطوةُ الأولى هي سرّ المضيّ قُدماً”.

يقول شاران سريفاتسا (المستثمر والمدير التنفيذي في شركة كينتجسون لين): “إننا نعيشُ في عالم تزداد فيه المعلومات كلما مر الوقت، فنحن كل يوم نتلقى الرسائلَ الإعلانية، والرسائل الإلكترونية، ونتفاعلُ مع كثيرين على مواقع التواصل الاجتماعي، وفي الوقت ذاته تذكّرني هذه المقولة البسيطة بأنه من الضروري الابتعاد عن هذا الصخب، وفعل ما يتعيّنُ عليّ القيام به حتى أحقق أهدافي العظيمة”.