يعيش العالم بأسرة اختلال بالنظام الاقتصادي هذه الفترة بسبب جائحة كورونا . التي أثرت على جميع نواحي الحياة في العالم أجمع . و لا أحد يعلم حجم التأثير الاقتصادي للوباء . الى متي ستظل هذه الازمة ؟. لكن من المؤكد ان الشلل في القطاع السياحي و السفر هو الاعظم . إن الحجر الصحي الذى فرض و مازال على العالم أسره . يعطي تأشيرة بانتعاش الاقتصاد الاستهلاكي و زيادة نسبة الشراء . و تخزين احتياجات المواطنين لفترات طويلة . مما سيحدث وقع مدو على الانتاج و الاستهلاك . و على نمو الاقتصاد العالمي في السنوات المقبلة أقول في البداية أن هذه الجائحة رغم حجمها فأنها بالتأكيد مؤقت . و ستتجاوزها البشرية قريباً بإذن الله تعالى . كما تجاوزت أزمات وأوبئة وطواعين كثيرة، فاطمئنوا واستعينوا بالله تعالى . فنحن ضعاف وهو القوي العزيز، وفكروا فيما بعد الأزمة من الآن .
كيف تدير أعمالك في ظل جائحة كورونا ؟
لقد أدت هذه الازمة العالمية لعمل أرباح هائلة في بعض الشركات الكبرى التي أدارت الأزمة بنجاح مثل موقع أمازون الذي بلغت نسبة الأرباح خلال بداية أزمة كورونا الى ذروته و كذلك ادارة تطبيق واتساب التي تداركت الأزمة من بدايتها بشكل ممتاز و لم تتوقف عن العمل ولا للحظة واحدة .و في هذا المقال سنتحدث عن كيفية ادارة أزمة عملك خلال جائحة كورونا
حافظ على هدوئك خلال الجائحة
انه لمن الصعب تمالك أعصابك اذا كنت صاحب فندق سياحي ، في احدي المواقع السياحية ،في الوطن العربي مثل الغردقة أو دبي أو مراكش أو غيرها . و ترى الحجوزات عندك تتبخر . أصبح نسبة المليء تهبط بصورة خرافية كل ساعة ، ذلك بسبب جائحة كورونا . هنا يجب أن تكون مثل قبطان السفيه الذي يعلم بغرق السفينة ، لكن يتعامل مع الركاب برزانة كأنه يقول لهم ” أنا مسيطر على الوضع” . كن رابط الجأش .لا تضعف أمام أهلك أو موظفيك أو زبائنك . وتكلم بإيجابية دوماً . اعمل بجد . وفكر كثيراً .وركز على المستقبل . ولا تعش في الحسرة على الماضي أو الواقع .
احم نفسك و المستخدمين و الزبائن
بجب اتباع ارشادات و أوامر السلطات الصحية ( وزارة الصحة ) بالكامل . لتجنب أي مخاطر من الحدوث . يجب اتباع اجراءات السلامة و الوقاية من فايروس كورونا . لك و للعامليين و الموظفين لديك . حتى أيضا من الزبائن . و من ضمنها ارتداء الكمامة (قناع ) و عدم خلها بتاتا . استخدام معقمات لمقابض الأبواب . الى اخره من الاجراءات . قد لا يغير العاملون و الزبائن من سلوكياتهم بين عشية و ضحاها . لكن يجب عليك بالالتزام بالتعليمات بشكل يومي ، لتحمي أولا نفسك و العامليين و الزبائن من جائحة كورونا .
ضع لجنة لتتابع الوضع
على اللجنة أن تضم ممثلين من كل الأقسام , و طبيعة اللجنة تختلف من قطاع الى فطاع اخر .و يمكن اضافة أعضاء جدد عند الحاجة . و حسب نوع العمل . مهمة هذه اللجنة الحصول على معطيات دقيقة و تتبع تطور العمليات على مدار الساعة . رصد تدني الطلب . ايجاد ملخصات تستخدمها الادارة العليا لاتخاذ القرارات الحاسمة . كما يجب أن يكون التقييم منتظما ، و على مدار الساعة . خصوصا بأن الحكومة تقوم باتخاذ قرارات بشكل يومي ،و في بعض الاحيان في كل ساعة . تطرح تحديات كبري في مجال التسويق و الانتاج . العلاقة مع الزبائن و الإغلاق الشامل أو الجزئي بسبب الجائحة .
حافظ على الموظفين و العاملين لديك و لا تسرحهم خلال الجائحة
عادة في اوقات الشدة يجب أن تسود قيم التضامن مع العاملين و المستخدمين . فموظفوك هم من يحملون عملك ويبنوه معك . فاحرص عليهم . وراعِ احتياجاتهم . لا تتنازل عنهم بسبب الأزمة، . فهذا تصرف غير إنساني . (ولا يؤمن أحدكم حتى يحب لأخيه ما يحب لنفسه) .عاملهم معاملتك لنفسك. و هذه المسألة ليست أخلاقية فقط و لكن اقتصادية . في حال انتهاء الازمة في الشهور القادمة . ستحتاج الى وقت طويل حتى تستطيع ايجاد كفاءات في العمل ، كما هم موظفيك .في وضع تكون بحاجة لمن هو كفؤ و بأسرع وقت . لذا ننصحك بتقليل راتب الموظفين لحين انتهاء الازمة . أو اعطاءهم اجازة قصيرة بين الفينة و الاخرى لتقليل المصاريف . و يمكنك تقليل أيام الدوام و تقسيمه بين العاملين . كأن تجعل كل موظف بدوام يوم الى يومين اسبوعيا . لحين انتهاء الازمة . و تعويضهم عند تحسن الأوضاع في شركتك .
ضع خطة مرنة تتناسب مع جميع الأوضاع
يعتبر التخطيط الجيد من أسلم الطرق لتجاوز الازمات اين كان نوعها . و أنصحك دائما عندما تكون كل القرارات صعبة بل و سيئة . اختيار أفضل الأسوأ .
كل الخيارات التي أمامك سيئة، فعندها تكون في وضع نسميه (أقل الأكثر) Minimaxفي هذه الحالة يكون التصرف الأفضل هو التفكير في البديل الذي يعطيك (أقل) الخسائر على (أكبر) مدى، وليس التفكير في الخسائر قصيرة المدى رغم ضغطها وإلحاحها . وتجدون أدناه بعض التفاصيل في كيفية عمل ذلك .
ادرس جيدا تأثير الزمة على القطاع الذي تعمل فيه
اجعل تركيزك أكثر بالحال بعد الازمة . استغل الفرصة في فترة انخفاض الطلب . و قلة الانتاج لإصلاح الانظمة الداخلية و الاعوجاجان . القيام بالتقويم الداخلي . تهيئة جميع المرافق للفترة القادمة بعد انتهاء فترة الوباء . لا تنسى زبائنك . فعلى العامليين الاتصال بالزبائن ، و توضيح لهم ما أقدمت عليه من اجراءات في الفترة الحالية. عليك البقاء على خيط تواصل معهم لحين انتهاء أزمة كورونا .
فيما يخص التأمين و التمويل خلال الأزمة ادرس حاجاتك منها
يقترح المتخصصون في هذا المجال عددا من الاجراءات تتمثل دراسة الحاجة الى رأس مال . لتعويض النقص في السيولة خلال الأزمة . تقييم خطر التذبذب في الانتاج و التوريد اثناء الاغلاق الذي تشهده دول العالم أجمع بسبب جائحة كورونا . و قد أدى الاضطراب من قبل الزبائن خلال هرع المواطنين الى الاسواق للتزود بالمواد الاستهلاكية بشكل كبير . هذا قد يضغط عليك كمنتج أو مزود خدمات و يعتمد على السلعة التي يستهلكها المواطنون . يجب عليك كمستهلك بتنويع مصادر التموين و الرفع من الانتاج اذا كنت منتجا.
لا تخسر سمعتك بسبب كورونا
سمعتك بنيتها على مدى طويل فلا تخسرها في وقت قصير بسبب الجائحة . فاحرص على زبائنك . قدم لهم فوق ما يتوقعون . من التسامح في المعاملة . وتقديم الدعم غير المشروط .وغيرها من الخدمات.
الحفاظ على منتجاتك خلال جائحة كورونا
منتجك أو خدمتك هو صلب عملك . فلا تتنازل عن الجودة والأمان من أجل الربح السريع في ظل الأزمة ، ولا تخفض أسعارك ، فستعطي انطباعاً بتخفيض الجودة . لكن لا مانع من البيع مع تأجيل الدفع مراعاة لظروف زبائنك . وفكر في منتجات جديدة وخدمات جديدة يمكن أن تقدمها الآن وتستمر في تقديمها بعد الأزمة . فخلال هذه الأزمة سينهار منافسوك الضعفاء . هكذا تستطيع أن تخرج منها وأنت الأقوى .
إيقاف النفقات العامة خلال الأزمة
إذا كان لديك أية نفقات عامة ، لا تقدم لك عائدا للشركة . عليك التوقف عنها مباشرة فترة الجائحة . والحفاظ على حساب النقد لديك . إذا تحسنت الأوضاع الاقتصادية يمكنك العودة لها فيما بعد . بعد انتهاء جائحة كورونا. .
الاتجاه الى العمل و التجارة الرقمية خلال فترة الجائحة و بعدها
العمل على العمل الرقمي والالكتروني في مجال عملك خلال جائحة كورونا و بعد انتهاء الأزمة . فمعظم الشركات التي لا تتأثر ، هي شركات لديها تطبيقات الكترونية فعلينا . و القيام بدراسة احتياجات و رغبات السوق و تحويلها الى منتجات و سلع و أفكار . ضرورة تعلم التسويق الالكتروني ، لأنه أصبح الان أهم وسيلة لرائد الأعمال . كما وضحنا في بداية المقال كيف ارتفعت أرباح شركة أمازون خلال الازمة . فحان دورك لتبدأ بالعمل الرقمي .
ادرس خيار الدمج
إذا كان لك منافسين خلال الفترة الماضية ويعانون حاليا من ذات الأوضاع التي تعانيها . ربما عليك التفكير بأن تصبحوا شركاء معهم خلال جائحة كورونا . وحتى دمج الشركات بعضها ببعض خلال فترة الأزمة و بعدها . بهذه الطريقة يتم توزيع النفقات بطريقة أكثر كفاءة .
أوقف خطوط الإنتاج التي لا تدر تدفقات نقدية في جائحة كورونا
إذا كان لديك خطوط إنتاج ومنتجات لا تعود عليك بالتدفقات النقدية الفورية ، عليك وقفها .واستخدام هذه الموارد في خطوط تعود عليك بالإيرادات خلال هذه الفترة . حتى تكون مفيدة لك إذا ساءت الأوضاع الاقتصادية بشكل أكبر خلال جائحة كورونا .
.
